プライバシーポリシー
Privacy Policy
2do BRAIN（以下「当サービス」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に関する法令を遵守します。本ポリシーは、当サービスがお客様の情報をどのように取り扱うかを説明するものです。
第1条（収集する情報）
当サービスは、業務遂行のために以下の情報を収集します。
1. お客様の連絡先情報（氏名、メールアドレス等）
2. 本業務遂行のために提供された原資料およびデータ（以下「提供データ」）
3. お問い合わせ内容、サポート履歴
第2条（利用目的）
収集した情報は、以下の目的でのみ利用します。
1. ナレッジOSの構築、導入支援、および伴走サポートの提供
2. お客様への重要な通知、お問い合わせへの回答
3. サービスの品質向上および不具合の修正
第3条（AIモデル提供側へのデータ送信）
1. 当サービスは、ナレッジの抽出・要約等の処理において、外部のAIモデル提供側（Anthropic, OpenAI, Google等）のAPIを利用します。
2. 外部APIへのデータ送信にあたっては、各プロバイダーが提供する「入力データをモデルの学習に利用しない」設定（API利用規約に準拠）を徹底します。
第4条（AI学習利用の禁止）
当サービスを通じて処理・蓄積されたお客様のデータが、当方または第三者のAIモデルの一般学習に利用されることは一切ありません。お客様のナレッジは、お客様専用の環境内でのみ保持されます。
第5条（データの管理とセキュリティ）
当方は、提供データの漏洩、紛失、改ざんを防ぐため、アクセス制御や暗号化等の合理的な安全管理措置を講じます。
第6条（データの返却と破棄）
業務完了後または契約終了後、お客様の請求に基づき、当方が保有する提供データを速やかに返却または安全な方法で破棄します。
第7条（お問い合わせ窓口）
プライバシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。
メールアドレス: contact@itprodx.com
最終更新日：2026年4月30日
お問い合わせ：contact@itprodx.com